Mijn bestelling volgen

Mijn Bestelling Volgen

Wil je weten waar je bestelling is? Vul hieronder je Track & Trace-nummer en postcode of huisnummer in om direct de verzendstatus van je pakket te bekijken.

 

Hoe werkt het?

 

📦 1. Zoek je Track & Trace-nummer

Je hebt bij je bestelling een e-mail ontvangen met je Track & Trace-code. Heb je deze niet ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact met ons op.

 

🔎 2. Vul je gegevens hieronder in

Typ jouw Track & Trace-nummer en postcode of huisnummer in de velden hieronder en klik op ‘Volg zending’ om de actuele status van je bestelling te zien.

 

👇 Track je bestelling hier:

Meest gestelde vragen

Ik heb geen Track & Trace-nummer ontvangen. Wat nu?

Controleer eerst je spamfolder. Staat de e-mail daar niet in? Neem dan contact met ons op.

Mijn bestelling is vertraagd. Wat kan ik doen?

Soms kan een zending door drukte langer duren dan verwacht. Houd de trackingpagina in de gaten voor updates.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we het afleveradres niet meer wijzigen. Neem contact op met de vervoerder voor eventuele wijzigingen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je Track & Trace-nummer.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?

Als het een brievenbus pakket is, hoef je niet thuis te zijn. En bij alles wat niet door de brievenbus kan, laat de bezorger meestal een briefje achter of ontvang je een melding via de trackinglink. Je kunt de levering dan opnieuw inplannen of je pakket ophalen bij een afhaalpunt.

Heb je een andere vraag?

We helpen je graag verder! Neem contact met ons op via contactpagina of stuur een e-mail naar jaap@prelude-counseling.nl.